Bei Stammdesign (Sandhoff e.U.) gewähren wir unseren Kunden für alle unsere Produkte ein zeitlich unbegrenztes Rückgaberecht (lebenslange Rückgabemöglichkeit). Sie können sowohl defekte als auch nicht defekte Produkte zurückgeben oder umtauschen. Dies gilt für neue sowie für leicht gebrauchte Produkte.

Rückgabemöglichkeiten

Die Rücksendung kann wahlweise durch persönliche Rückgabe in unserem Geschäft oder durch Rücksendung per Post erfolgen. Bei einer Rücksendung per Post trägt der Kunde die Kosten für das Rücksendeporto.

Kosten und Gebühren

Eine Rücknahmegebühr oder Wiedereinlagerungsgebühr wird nicht erhoben. Der vollständige Kaufpreis wird zurückerstattet oder ein gleichwertiger Ersatzartikel wird bereitgestellt.

Rückerstattung

Im Falle einer Rückgabe erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 20 Tagen ab Erhalt der zurückgesendeten Ware. Die Rückzahlung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg, der bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

Umtausch

Bei einem Umtausch wird Ihnen ein Produkt gleichen Wertes ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung gestellt oder, falls dies nicht möglich ist, ein gleichwertiger Warengutschein ausgestellt.

Zustand der Ware

Die Ausübung des Rückgaberechts setzt voraus, dass sich das Produkt in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand befindet, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Mangels.

Für weitere Fragen zu unserem Rückgaberecht kontaktieren Sie uns bitte unter rs@stammdesign.at